质保承诺

人造草保质期内因材质以及环境气候而异，具体如下：

说明：由于人造草坪本身质量问题而造成的损坏，本公司负责替换坏的草坪。本公司不负责有缺陷人造草坪的移动、处理和安装。

质保范围不适用以下情况

• 产品不是用于运动场地或美化用途。

• 不当的处理或维修而造成的损坏。

• 烧焦、切削，意外、故意破坏，滥用或疏忽大意；

• 运动场地基础设计不当或不合格；

• 使用不当的鞋类或体育设备；

• 使用化学清洁剂或不当的清洁方法；

• 使用化学清洁剂或不当的清洁方法；

• 没有正确保养、保护或维护。

• 发生不可抗力情况；

质保期内出现问题解决方案

客户递交书面材料，至少三张清晰展示问题的照片等证明材料。索赔须在发现声称的缺陷之日起30天内提交。